Il arrive que lorsque certaines personnes vous écrivent, leur mail comporte une en-tête [spam] ou [possible spam], voire il est directement mis dans le répertoire Spams, sans passer par votre boîte de réception, alors qu'il ne s'agit pas du tout d'un spam.
Pour empêcher cela, allez dans l'onglet Préférences, puis sélectionnez "Adresses acceptées" dans le menu de gauche.
Voici la fenêtre que vous obtenez alors :
Dans le champ où il est écrit Entrez l'adresse mail ou le domaine, tapez l'adresse mail que vous souhaitez que Zimbra laisse passer, par exemple jean.truc@legrand.fr
Si vous souhaitez que Zimbra laisse passer toutes les adresses en @legrand.fr (jean.truc@legrand.fr, michel.machin@legrand.fr...), tapez @legrand.fr dans ce même champ.
Cliquez sur Ajouter, et enregistrez en cliquant sur la disquette bleue plus haut sur la gauche.