Pourquoi, lorsque je réponds à certains messages, la barre d’outils de rédaction HTML est-elle désactivée ?

Cela veut dire que dans vos préférences, vous avez choisi de répondre à vos interlocuteurs dans le format original de leurs message :

dans Préférences→Mail→Création de mails→Paramètres
la case Répondre/Transférer en utilisant le format du mail original doit être cochée.

Si vous souhaitez toujours utiliser le format HTML par défaut, même lorsque vous répondez à un message qui vous a été envoyé au format texte :

Dans les préférences : Préférences→Mail→Création de mails→Paramètres
Cochez Format HTML
Décochez la case Répondre/Transférer en utilisant le format du mail original

Rédaction de messages